为切实整改和消除火灾隐患，即日起，南京消防部门实行24小时火灾隐患举报投诉机制，专门规定对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查;对其他消防违法行为的举报、投诉，在3个工作日内进行核查，并及时将处理结果告知举报者。

　　那么什么算是火灾隐患呢?南京公安消防局相关负责人解释道:比如火源、热源、电源距可燃物较近的；禁火区内有火源的；未按要求配备灭火器材或消防器材缺乏及损坏的；损坏或擅自挪用、拆除、停用消防器材、设施的，如埋压、圈占消火栓；占用防火间距，如在防火间距内堆放可燃物品；安全疏散出口少，消防通道不符合规定或堵塞消防通道的，无疏散指示标志，无事故照明的或失火后影响人员疏散和消防车辆通行、影响水源使用的等都算是火灾隐患。一句话，只要群众觉得可能引发火灾影响到生命财产安全的都可以24小时拨打96119进行举报。

　　南京消防部门指派了专职人员值班，负责收集、分类、汇总96119举报电话、总队交办、12345转办、《南京消防网》、来信来访等举报投诉的火灾隐患，及时填发受理单报领导审批。对举报投诉占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，在接到举报投诉后24小时内进行核查；对举报投诉其它的消防安全违法行为及火灾隐患的，在接到举报投诉之日起3个工作日内进行核查。核查后，对消防安全违法行为依法进行处理，并将处理情况及时告知举报投诉人；无法告知的，则在受理登记中注明。

　　此外，南京消防部门还建立了月分析研判例会制度，根据举报投诉工作综合情况，重点分析火灾隐患突出问题的成因及发展趋势，重点对每月来电来信来访受理情况、举报投诉转送、交办、承办、督办、督查、报结的情况以及防火处各科室及大队采纳改进建议情况、重复举报复核的数量及办理情况进行研判，并形成研判报告。